História ambulancie
MVDr. Ladislav Smatana začal vykonávať veterinárnu prax malých zvierat v povestnej garáži u svojich rodičov. Už počas hlbokého socializmu sníval svoj podnikateľský plán a kreslil si vlastnú ošetrovňu pre malé zvieratá. Vtedy by asi málokto uveril, že takýto sen sa môže stať skutočnosťou…
V roku 1996 sa Laco rozhodol navštíviť americkú univerzitu a priniesol na Slovensko nie len prevratné terapeutické postupy, ale aj rôzne organizačné záležitosti, ktoré sú v dnešnej dobe neoddeliteľnou súčasťou skoro každej väčšej kliniky malých zvierat.
Bol to napríklad objednávkový systém pacientov, aby sa veterinár mohol dôsledne venovať objednanému pacientovi alebo pohotovosť mimo ordinačných hodín. Ako jedna z prvých kliník sme mali recepciu, aby doktor nemusel vybavovať telefonáty medzi vyšetrovaním pacienta a mohol sa tak sústrediť na svoju prácu. MVDr. Smatana priniesol na slovensko všetkým dobre známe lyssetky, ktoré aj v dnešnej dobe stále pomáhajú nájsť majiteľov stratených psíkov.
Meno našej klinky je odvodené od psíka, ktorého mal Laco dlho ako parťáka. Bola to labradorka a volala sa Ejmi.
Spoločnosti,
ktoré nám dôverujú:
Naše poslanie
Dnes má klinka Ejmi za sebou už viac ako štvrťstoročie fungovania. Stále sa snažíme držať krok s dobou, ale zároveň si chceme udržať ducha, ktorý nám Laco stále zdôrazňoval. Aby návšteva na našej klinike bola pozitívnym zážitkom, ktorý spraví váš deň lepším. Vieme, že nie vždy sa nám to darí. Sme len ľudia. Naša profesia je nabitá emóciamia ako máloktorá iná, no napriek tomu sa naozaj snažíme, aby sme vašu návštevu u nás spravili pre vás nezabudnuteľnou. Momentálne sme sa rozrástli na osem veterinárnych lekárov, štyri veterinárne sestričky, dve recepčné a jednu upratovačku, ktorá sa stará o to, aby u nás bolo vždy čisto a voňavo.
Tím pätnástich ľudí priravených pre vás sa teší na vašu návštevu.
Často kladené otázky
Aké druhy zvierat ošetrujete?
Najčastejšie sú to psy a mačky, no ošetrujeme aj hlodavce (králiky, zajace, fretky, škečkov, pieskomilov), vtáky (dravce, papagáje, andulky), plazy (leguány, hady, korytnačky) a mnohé iné. Pre klientov, ktorí sa nemôžu so zvieraťom dostaviť na kliniku osobne, robíme tiež výjazdy do okolitých miest a obcí, nielen ku psom a mačkám, ale aj k hospodárskym zvieratám – najviac ku koňom.
Čo ak mám dohodnutý termín a nemôžem sa dostaviť?
V takomto prípade nás prosím kontaktujte, aby sme takto vzniknutý termín vedeli prideliť inému pacientovi a Vám mohli zároveň ponúknuť nový.
Ako je to s parkovaním?
Naša veterinárna prax ponúka pre svojich pacientov osem parkovacích miest priamo pred budovou kliniky.
Je na vašej klinike možnosť hospitalizácie pacientov?
Áno. Na našej klinike máme k dispozícii priestory na krátkodobú ako aj dlhodobú hospitalizáciu. To znamená, že majiteľ zvieraťa má možnosť vybaviť si bežné pracovné aktivity, zatiaľ čo jeho miláčik podstupuje operačný zákrok. Po zákroku pacient čaká na svojho majiteľa v príjemných priestoroch, takže sa majitelia nemusia ponáhľať a o ich miláčika bude dobre postarané.
Zvieratá po zákrokoch v anestéze odovzdávame až keď sú pri plnom vedomí. Vo výnimočných prípadoch, pri ťažkom zdravotnom stave alebo po náročnom operačnom zákroku je nutná hospitalizácia pacienta aj cez noc. Pacienti sú pravidelne monitorovaní a dobre spolupracujú s veterinárom a pomocným personálom. Veterinár informuje majiteľa psa o zdravotnom stave jeho miláčika telefonicky.
Ako môžem za vyšetrenie zaplatiť?
U nás môžete platiť v hotovosti v EUR a tiež hlavnými platobnými kartami VISA, Mastercard, Maestro.
Môžem si u vás kúpiť krmivo pre môjho psa alebo mačku?
Áno. Na našej klinike máme široký výber krmiva značky Royal Canin pre psov a mačky špecifických plemien, veľkostí, veku či zdravotných problémov. Vieme taktiež objednať krmivá inej značky podľa Vašej potreby. Pokiaľ požadovaný druh krmiva nemáme momentálne na sklade, jeho objednanie vieme zaručiť do 24 hodín.
Musím sa na vyšetrenie dopredu telefonicky objednať?
Áno. Na našej klinike funguje objednávkový systém, čo znamená, že pacienti prichádzajú v dohodnutý termín, a tak sa predchádza zbytočnému čakaniu. Objednať sa môžete osobne alebo telefonicky na recepcii na tel. čísle 046/5430 623.
Výnimku tvoria akútne stavy, ako napr. úrazy, silné krvácanie, zlomeniny a iné. Aj v tomto prípade, ak je to možné, je dobré na kliniku zavolať, aby sa doktori mohli na zákrok pripraviť.
Akútni pacienti môžu spôsobiť, že nastane časový sklz a aj vopred objednaní pacienti budú musieť čakať. Takéto situácie sa snažíme promptne riešiť, no ak nastanú, prosíme majiteľov pacientov o pochopenie a trpezlivosť.
Neobjednaných pacientov vybavíme samozrejme tiež, musia však čakať v poradí, nakoľko objednaní pacienti sú uprednostnení.
Čo si mám zo sebou na vyšetrenie zobrať?
V zásade stačí mať so sebou očkovací preukaz. Ak ste referenčný klient a prichádzate na vyšetrenie s odporúčaním iného veterinára, prineste si zdravotné záznamy pacienta.
Ako prebieha návšteva na vašej klinike?
Po príchode sa majiteľ zvieraťa zahlási na recepcii. Ak je u nás klient po prvý raz, recepčná mu založí elektronická kartu so zdravotným záznamom pacienta. Potom si klienta prevezme jeden z naších piatich veterinárnych lekárov, pacienta odváži a vyšetrí. Následne s majiteľom prekonzultuje zdravotný stav pacienta a ponúkne liečbu.
Môžem dať môjmu miláčikovi jedlo pred operačným zákrokom?
Nie. Každý pacient, ktorý je liečený v anestéze, musí byť nalačno minimálne 12 hodín pred zákrokom. To znamená, že posledné jedlo, ktoré zviera príjme, bude večer pred zákrokom. Pri pacientoch, ktorí potrebujú RTG snímky sa taktiež odporúča prísť nalačno, nakoľko niekedy toto RTG vyšetrenie musí prebiehať v anestéze.
Čo keď mi ochorie môj miláčik mimo ordinačných hodín?
Vet. prax Ejmi Bojnice poskytuje 24 hodinovú pohotovostnú službu. To znamená, že kedykoľvek mimo ordinačných hodín, či je to v noci alebo počas sviatkov a nedieľ je k dispozícii na telefóne jeden z našich piatich veterinárov. Toto telefónne číslo je 0905 478 536. Službukonajúci doktor po dohovore s majiteľom zvieraťa príde na kliniku, kde pacienta vyšetrí. Prosíme majiteľov, ktorí potrebujú využiť túto službu, aby sa vždy najskôr skontaktovali s veterinárom cez telefón, nakoľko mimo ordinačných hodín fyzicky na klinike prítomný nie je. Za túto službu si klinika účtuje pohotovostný príplatok.